Dat één of meerdere camera’s offline staan kan meerdere oorzaken hebben.
Onderstaand mogelijke problemen:
- Controleer of u een werkende internetverbinding heeft
- Switch* heeft geen verbinding
- Netwerk kabels niet goed aangesloten
- Geen lampjes op de switch*
Mogelijke oplossingen:
- Geen internet. Neem dan contact op met uw internetprovider
- 10 seconden stroomloos zetten
- Druk de kabels er goed in en controleer de kabel naar het modem
- Controleer de stroomtoevoer
Is dit niet het geval, stuur dan een mail naar support@eenveiliggevoel.nu en de supportafdeling zal contact met u opnemen of bel naar 088 555 4 888 optie 2.
* De switch is het apparaat tussen de camera(‘s) en het modem, vaak is deze te vinden in de meterkast. Meestal is het apparaat voorzien van ‘Een Veilig Gevoel’ sticker. Na het her starten zal de camera of zullen de camera’s binnen enkele minuten weer online komen.
Switch:
Opmerkingen